Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Telekomunikacijski svetovalec
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo telekomunikacijskega svetovalca, ki bo odgovoren za svetovanje strankam glede telekomunikacijskih storitev, izdelkov in rešitev. Idealni kandidat bo imel odlične komunikacijske sposobnosti, tehnično razumevanje telekomunikacijskih sistemov ter sposobnost prepoznavanja potreb strank in ponujanja ustreznih rešitev.
Telekomunikacijski svetovalec bo delal v dinamičnem okolju, kjer bo vsakodnevno komuniciral s strankami preko različnih kanalov – osebno, po telefonu ali elektronski pošti. Njegova naloga bo tudi spremljanje trga, analiziranje konkurence in sodelovanje z drugimi oddelki podjetja za izboljšanje storitev in zadovoljstva strank.
Poleg svetovanja bo svetovalec odgovoren tudi za prodajo telekomunikacijskih storitev, kot so mobilne in fiksne naročnine, internetne storitve, televizijski paketi ter dodatna oprema. Pomembno je, da zna svetovalec jasno predstaviti prednosti posameznih storitev in jih prilagoditi potrebam posamezne stranke.
Od kandidata pričakujemo proaktivnost, samoiniciativnost in sposobnost reševanja težav. Prav tako mora biti sposoben delati v timu in se hitro prilagajati spremembam na trgu. Znanje o najnovejših tehnologijah in trendih v telekomunikacijah je velika prednost.
Če ste komunikativni, tehnično podkovani in vas veseli delo s strankami, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi in skupaj z nami soustvarjate prihodnost telekomunikacij.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Svetovanje strankam o telekomunikacijskih storitvah in izdelkih
- Prodaja mobilnih, fiksnih in internetnih storitev
- Reševanje tehničnih in uporabniških težav strank
- Spremljanje trga in analiziranje konkurence
- Sodelovanje z drugimi oddelki za izboljšanje storitev
- Ustvarjanje in vzdrževanje dobrih odnosov s strankami
- Priprava ponudb in pogodb za stranke
- Izvajanje predstavitev izdelkov in storitev
- Spremljanje zadovoljstva strank in zbiranje povratnih informacij
- Udeležba na izobraževanjih in usposabljanjih
Zahteve
Text copied to clipboard!- Srednješolska ali višja izobrazba (zaželeno tehnične ali ekonomske smeri)
- Izkušnje s prodajo ali svetovanjem strankam
- Odlično poznavanje telekomunikacijskih storitev in tehnologij
- Dobre komunikacijske in pogajalske sposobnosti
- Samoiniciativnost in usmerjenost k rezultatom
- Sposobnost dela v timu in pod pritiskom
- Računalniška pismenost (MS Office, CRM sistemi)
- Znanje slovenskega jezika in osnovno znanje angleščine
- Fleksibilnost in pripravljenost na delo v izmenah
- Pozitivna naravnanost in profesionalen odnos do strank
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kakšne izkušnje imate s prodajo telekomunikacijskih storitev?
- Kako bi pristopili k nezadovoljni stranki?
- Katere telekomunikacijske tehnologije najbolje poznate?
- Kako ostajate na tekočem z novostmi v industriji?
- Kako bi opisali svoj pristop k svetovanju strankam?
- Ali ste že delali z CRM sistemi? Kateri vam je najbolj poznan?
- Kako se spopadate s stresnimi situacijami?
- Kaj vas motivira pri delu s strankami?
- Kako bi ravnali, če ne bi dosegli prodajnega cilja?
- Zakaj želite delati kot telekomunikacijski svetovalec?
